业务转型压力

目前，互联网的先进技术催生了全新的经济形态，这给银行带来了业务转型的巨大挑战。在这种变革的背景下，银行迫切需要重新构建其服务模式。以某些新兴的互联网金融公司为例，它们的迅速发展对传统银行构成了冲击。相较之下，若要银行不被时代淘汰，就必须在业务上不断创新，以适应不断变化的经济环境。

这种压力并非无中生有，它是随着时代进步的必然产物。在新的经济模式中，客户的需求发生了变化，银行若不进行转型，就有可能被市场所淘汰。过去那些传统业务的优势正在逐渐削弱，这促使银行不得不重新考虑自己的业务体系，并开始探索业务转型的道路。

数据应用差距

与行业领先企业相较，银行在数据领域有着显著的不足。在数据的多样性上，银行往往仅限于自身业务所产生的数据，而获取数据的途径也相对狭窄且不够方便。比如，许多互联网公司能够从各种平台收集到庞大的数据量。至于大数据处理技术和应用创新方面，银行的表现则更为滞后，未能充分实现数据的价值。

运用大数据和认知计算技术，银行在相关领域的应用尚处于起步阶段。尽管银行掌握了丰富的资金数据，但在利用认知计算为顾客提供定制化服务方面，还存在不足。与此同时，一些科技公司已经能够准确把握用户需求，银行亟需提升在这一领域的实力。

认知计算应用

王燕觉得银行的各项业务都可以实现数字化处理，而在银行中，资金实际上就是数据的一种表现形式。银行通过运用认知计算技术，能够向客户推送定制化的产品推荐和定价服务。这包括根据客户的消费习性、资金流动情况等数据，向他们推荐适合的理财产品。

银行目前对认知计算等前沿技术给予了高度重视。例如，中信银行已经将认知计算纳入其战略规划之中。由此可见，银行已经认识到这项技术对于业务发展的关键作用，正主动进行布局，旨在在激烈的市场竞争中抢占先机，进而提高客户满意度。

IT能力挑战

生态交互合作的日益紧密，对银行的IT系统提出了新的要求。银行需要与生态内的其他参与者共同创新，而提升IT能力则是其中的核心。在此挑战面前，信息技术部门承担着协助银行实现快速转型的重任，而改变服务模式已是刻不容缓。

在这一过程中，技术进步和创新能力的提升是紧密相连的。相较于互联网金融机构，银行更加重视风险控制。如何让信息技术从幕后走向台前，与业务同步创新金融产品，重塑服务流程，以及实现新的商业模式，这些都是银行必须克服的难题。

开源技术难题

开源技术已成为行业发展的大方向，若银行想要在互联网领域占据一席之地，就必须掌握这些新技术。但现实是，银行的技术团队对传统商业技术更为熟悉，若要转向开源技术，观念上的更新以及学习过程是必不可少的。

同时，开源技术的市场环境尚不完善。众多专业人才聚集于大型互联网企业，他们通常不单独提供专业服务。而能够提供服务的创业团队规模较小，且其稳定性不足。这一现象导致银行在采纳开源技术时遭遇诸多挑战。

区块链的影响

王燕觉得区块链技术对银行业的影响非常重大，甚至具有颠覆性。这种技术可以优化业务流程，减少不必要的中间环节，提升工作效率，因此吸引了众多企业投入研究或开发。在国外，一些金融机构已经开始在部分业务中运用区块链技术。

曲向军，麦肯锡的一员，提到国外机构已经注意到区块链技术对银行业务模式的巨大影响，认为我国金融机构若不主动加入，可能会面临被市场淘汰或边缘化的危险。因此，银行机构必须关注区块链技术的发展，努力跟上全球金融科技的发展步伐。

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