企业把社会责任的评估与实施视为关键议题。无论在国内还是国外，都存在着多样的评估方法和定义。这些方法的细节和实施途径都值得我们深入研究和讨论。

企业社会责任定义

在我国，企业社会责任这一概念还比较新，发展还处于初级阶段。Siegel（2001）曾提出，企业社会责任意味着企业不仅要追求经济效益的最大化，还需关注并保障其他利益相关者的幸福。这一看法表明，企业社会责任不仅是经济行为，更是对企业社会责任价值的承担。

一些国家明确要求企业确定员工构成，目的是为了保护少数族裔和残疾人的权益，同时借此促使企业履行社会责任。这一现象反映出不同领域对社会责任的具体需求，进而推动企业更深入地理解和实践社会责任。

企业社会责任方面

企业肩负的社会责任广泛涉及员工关系和社区事务等多个方面。在员工关系上，关键是要确保员工的福利得到保障；至于社区事务，主要任务是维护企业所在社区的利益。这些方面共同构成了企业社会责任的完整体系。

企业的环境表现同样重要，这全面展示了企业对环境的积极影响和所作贡献。在社会资本中，社区关系和诚信等要素都具备价值，这些价值可用于投资，凸显了企业承担社会责任与实现经济价值的紧密关系。

法规与社会流程重要性

法律和规范对社区的投入相当重视。企业一旦承诺投入时间和精力，便能促进这一过程的顺畅进行。这一过程与企业肩负的社会责任紧密相连，有利于企业更高效地执行其社会责任。

这一流程与企业的社会责任息息相关。经过适当调整后，平衡计分卡能够服务于社会责任的管理，从而推动企业实现全面发展。

平衡计分卡体系作用

制定一套平衡计分卡对企业履行社会责任极为有利。首先，它可作为战略与绩效管理的有效工具；其次，它有助于清晰界定企业社会责任的明确目标和指标，避免社会责任流于形式。

制定法规和社会流程的目标并不简单，如同运营管理流程一般。在表述目标时，必须考虑企业的长远规划和承担的社会责任，以保证这些目标在企业价值创造过程中发挥其应有的作用。

法规与社会流程目标表述

以某大型木材企业集团为例，该集团在遵守法规和追求社会流程中，追求的目标可归纳为提升环保水平。若在这两方面取得卓越成效，便能吸引并保留人才，从而推动企业持续稳健成长。

目标确定后，选择指标就变得顺理成章。这个过程包括了对环境、员工安全健康的考量，这些指标对企业监控环境表现至关重要。

企业社会责任衡量指标

“重视员工安全和健康”是项重要目标，涉及多种评估准则。各国均出台了相关法律，旨在维护员工权益。“受影响人数”作为衡量企业社区投资成效的关键指标，反映了企业投资对社区的实际影响。

尽管众多企业投身于社区投资，却未构建出有效的评估体系来监测投资成效，导致对持续投资的成效一无所知。这表明，在承担企业社会责任时，企业还需进一步完善评估体系，以便更精确地评估并推动社会责任的实现。